Informativa legale
Condizioni generali di vendita
Si prega di leggere attentamente i nostri termini e condizioni ("T&C") prima di utilizzare il nostro sito web www.milk-away.com
I T&C completano il Termini e condizioni d'uso (i "TOS") e il Informativa sulla privacy e cookie
1. TERMINOLOGIA
In queste CG, i termini :
Noi e il nostro fare riferimento all'azienda Milk Away
Tu e vos si riferiscono a qualsiasi persona fisica non commerciale che effettua l'ordine e che ha piena capacità giuridica
Ordine l indica l'impegno ad acquistare ltutti gli Articoli selezionati dal Cliente tramite il servizio di e-commerce del Sito Web.
Sito web significa: www.milk-away .com
Perarticolo si intende qualsiasi prodotto di qualsiasi tipo offerto in vendita sul Sito Internet
2. GENERALE
Ilsito è una piattaforma di e-commerce che permette diacquistare vestiti da donna per l'allattamento e vestiti da uomo, nonché carte regalo. È possibile acquistare gli articoli ordinandoli tramite la piattaforma.
Ll presente documento ha lo scopo di definire e disciplinare i termini e le condizioni della vendita online dei Prodotti.
Punti importanti:
- Le presenti CGC ssi applicano senza limitazioni o riserve a ltutte le vendite online offerte dal Sito Web.
- Qualsiasi acquisto online effettuato sul Sito Web è subordinato alla previa conoscenza e accettazione di ldelle presenti CGV.
- Le CG prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o speciale che non abbiamo espressamente accettato.
- Le condizioni generali di vendita possono cambiare in conformità con i regolamenti e le modifiche al sito web. Solo le CG in vigore al momento della conclusione del contratto sono vincolanti per voi.
3. IDENTITÀ AZIENDALE E CONTATTO
Milk Away è una società a responsabilità limitata (SRL) con sede legale in l:
Chemin des Ornois 3, 1380 Lasne-Chapelle-Saint-Lambert, Belgio
Per qualsiasi informazione o reclamo, potete contattare direttamente Aurélie e John:
- tramite il nostro modulo di contatto
- via e-mail a lwomum@milk-away.com
- telefonicamente al numero +32 493 86 86 94 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00.
4. ARTICOLI
È possibile visualizzare le caratteristiche principali di ogni articolo a cui si è interessati sul sito web prima di ordinare.
Ci impegniamo a descrivere gli articoli venduti sul sito web nel modo più accurato possibile.
Gli articoli disponibili per la vendita sono quelli che appaiono sul sito web. Sono valide solo le offerte visibili sul sito web. Gli articoli offerti sono venduti online nei limiti degli stock disponibili.
Ci riserviamo il diritto di ritirare dalla vendita, in qualsiasi momento, qualsiasi articolo presente sul Sito e/o di sostituire o modificare qualsiasi informazione associata agli articoli su questo Sito.
Se l'uno degli articolidel vostro Ordine non è più disponibile, sarete informati via e-mail della l'cancellazione e rimborsati il prima possibile , al più tardi entro 14 giorni dalla l'cancellazione dell'Ordine .
Se avete altre domande sugli articoli, potete contattarci come descritto sopra.
5. PREZZO
I prezzi degli articoli sono visualizzati sulle nostre pagine degli articoli.
I prezzi sono indicati in euro, comprese tutte le tasse in Europa*, escluse le spese di spedizione. L'importo delle spese di spedizione è specificato sul sito web prima della convalida dell'ordine.
*Per gli ordini al di fuori dell'Europa, possono essere applicati dazi doganali e tasse locali s. Questi saranno addebitati al cliente.
Non vendiamo duty-free.
Inoltre, ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di modificare i prezzi dei nostri articoli in qualsiasi momento. I prezzi applicabili per gli Articoli saranno quelli indicati sul Sito Web il giorno dell'Ordine.
6. ORDINE
Tutti gli ordini implicano un obbligo di pagamento.
Per ordinare sul nostro sito web, devi avere almeno 18 anni. Se sei minorenne, devi avere il permesso dei genitori per effettuare l'ordine.
Puoi accedere al riepilogo del tuo carrello e correggere eventuali errori negli elementi inseriti in qualsiasi momento prima che l'ordine sia definitivamente confermato.
Per effettuare un ordine:
- Selezionare l'Articolo a scelta e fare clic su 'Aggiungi al carrello' o 'Acquista ora'.
- Una volta selezionati gliarticolis .s s , cliccare sul carrello.
- Se vuoi confermare il tuo ordine, clicca su "Paga".
- Inserite i vostri dati di consegna e scegliete il tipo di consegna. Le spese di spedizione saranno calcolate e s aggiunte automaticamente al prezzo finale del carrello. Cliccare su "Continua il pagamento".
- Scegli il tuo metodo di pagamento e cambia il tuo indirizzo di fatturazione se è diverso da quello di consegna. Clicca su "Controlla l'ordine " e procedi con il pagamento sicuro del tuo ordine. Questa azione costituisce la formazione di un contratto di vendita a distanza tra voi e noi.
Una volta che il tuo ordine è completo, riceverai un'e-mail di conferma del tuo ordine.
L'Ordine si considera ricevuto da l quando l'utente è in grado di accedervi.
Cancellazione dell'ordine:
- Se scopriamo che c'è un errore manifesto relativo a l e/o al prezzo di uno dei nostri Articoli (ad esempio, quando viene visualizzato un prezzo palesemente irrisorio se/o quando c'è un errore relativo a una delle caratteristiche essenziali di l);
- Se l"L'articolo non è più disponibile come descritto al punto 4";
- SIn caso di controversia sul pagamento dell'Ordine ;
- Se veniamo a conoscenza di un uso fraudolento dei nostri benefici e/o del programma di sponsorizzazione;
- Se notiamo la creazione di diversi account per un singolo utente membro.
- Se abbiamo buone ragioni per credere che l'utente l intenda rivendere gli Articoli.
Ci riserviamo quindi il diritto di prendere tutte le misure necessarie per fermare tali irregolarità (ad esempio bloccando o cancellando l'account).
7. PAGAMENTO
Mezzi di pagamento
Affinché un ordine ti venga consegnato, deve essere pagato per intero.
Pagamento ssi effettua online con carta di credito o tramite Paypal, Appe Pay, Google Pay e Shop Pay. Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa / CB / Bancontact Maestro / Mastercard e American Express.
L'Ordine sarà considerato definitivo dopo la conferma di l.
Pagamento sicuro
Tutte le vostre transazioni di acquisto sono effettuate in un quadro di stretta confidenzialità e crittografia grazie al protocollo SSL. Non abbiamo accesso ai suoi dati bancari e non li memorizziamo sui nostri server.
Tuttavia, se lo desidera, i dati della sua carta di credito possono essere memorizzati in modo sicuro dalle nostre banche partner per essere utilizzati in futuri pagamenti sul sito web.
Per farlo, basta selezionare la casella "Salva i miei dati per i pagamenti rapidi" quando si effettua un pagamento. Puoi richiedere la cancellazione di una carta di credito registrata tramite il nostro indirizzo e-mail: womum@milk-away.com . Trasmetteremo la tua richiesta alle nostre banche partner.
Buoni regalo
I buoni regalo A'way sono dei buoni sconto che si possono acquistare. Possono essere usati per acquistare oggetti. Puoi pagare la differenza tra il valore del buono regalo e il prezzo del tuo Ordine con uno dei metodi di pagamento sopra elencati. Se il valore del tuo buono regalo è superiore all'importo totale del tuo ordine, la differenza sarà accreditata sul tuo conto cliente.
I buoni regalo sono infruttiferi e non rimborsabili, anche se si esercita il diritto legale di recesso.
8. CONSEGNA
Consegniamo in tutto il sito l'Europa e oltre.
La consegna sarà effettuata all'indirizzo l' indicato al momento della compilazione dell'Ordine.
Ove possibile, cercheremo di consegnare tutti gli articoli che avete ordinato nello stesso momento. Ci riserviamo il diritto di dividere la consegna del suo Ordine (per esempio: se una parte del suo Ordine è in ritardo o non disponibile). Sarete informati via e-mail. Non vi saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.
A seconda della vostra posizione, saranno possibili diversi metodi di consegna. Questi verranno proposti al momento del carrello finale. I costi di spedizione saranno calcolati e s aggiunti automaticamente al prezzo del carrello finale.
Potete farvelo consegnare a casa vostra o in un punto di consegna di vostra scelta.
Se non sei presente al momento della consegna al tuo domicilio, il corriere responsabile della consegna del tuo Ordine ti informerà delle modalità di ritiro del tuo Ordine tramite un avviso di consegna.
I tempi di consegna sono dati a titolo indicativo.
Per maggiori informazioni sui tempi e i costi medi di consegna, consultate il nostro politica di spedizione.
9. RESI E PERIODO DI RECESSO
Avete un periodo di 14 giorni lavorativi per esercitare il vostro diritto di recesso a partire dalla ricezione degli articoli. Qualsiasi ritrattazione oltre il periodo di 14 giorni non può essere accettata.
Se si desidera esercitare il diritto di recesso - prima della l' scadenza del termine sopra indicato - è possibile farlo inviando un'e-mail all'indirizzo l'indirizzo womum@milk-away.com o tramite il nostro modulo di contatto, selezionando "Cancellazione e resi". L'e-mail deve contenere l'esplicita volontà di cancellazione, il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ci impegniamo a inviarvi senza indugio una conferma di ricezione.
Una volta notificato il recesso in conformità con i presenti termini e condizioni, l'utente ha 14 giorni di tempo dalla data di notifica per restituire l'articolo o gli articoli.s s .
Procedura di restituzione dell'articolos .s:
- Inviateci un'e-mail a l'adresse mail: womum@milk-away.com O contattateci tramite il nostro modulo di contatto. L'e-mail deve contenere l'esplicita volontà di cancellazione, il numero d'ordine e il motivo della restituzione.
- Preparare il pacco imballando nuovamente l'articolos .s con l'etichetta originale nell'imballaggio originale o, in mancanza, in un imballaggio che garantisca una protezione equivalente. Includere il modulo di restituzione all'indirizzo l.
- Consegnate il vostro pacco presso un ufficio postale o un punto di consegna all'indirizzo l:
Si prega di notare che in caso di danni* agli articoli al momento della loro restituzione, sarete considerati responsabili e nessun rimborsosarà dato.
come tracce di trucco, deodorante, sudore, odore di cucina o di profumo, macchie.
LIn caso di esercizio del diritto di recesso, le somme versate saranno rimborsate entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Questo periodo può essere esteso al giorno del ricevimento del pacco se non siete in grado di fornirci la prova di l'invio dei vostri Articoli.
Il rimborso sarà effettuato tramite transazione inversa.
10. GARANZIE
Tutti i nostri articoli beneficiano delle garanzie legali, cioè la garanzia legale di conformità e la garanzia dei difetti nascosti.
| La garanzia legale di conformità | La garanzia dei difetti nascosti |
|
sLa garanzia legale si applica quando l l'articolo consegnato al cliente è difettoso, non conforme o danneggiato . La garanzia legale dura 24 mesi dalla data di consegna. |
copre l'utente se l presenta un difetto che non era evidente al momento della vendita e che rende l inadatto all'uso previsto o ne compromette significativamente l'uso.
|
Se scoprite che l ha un difetto o un'anomalia nascosta, vi suggeriremo naturalmente una soluzione.
Prima di intraprendere qualsiasi azione necessaria, vi chiediamo di inviarci il vostro numero d'ordine e foto chiare, precise e visibili del difetto in.s Articolo.s interessato.s.
Fateci sapere quale soluzione preferite: un cambio o un rimborso. Se non è possibile sostituire l'Articolo, ti rimborseremo il prima possibile* l'l'intero prezzo pagato per l'Articolo e le relative spese di spedizione.
* al più tardi, entro 14 giorni dalla data in cui vi abbiamo informato dell'l'impossibilità di sostituire l'articolo.
Riceverete quindi un'etichetta di reso da noi, che potrete utilizzare per inviarci al l'articolo in questione. Se avete optato per il rimborso, includete nel pacco una nota con il vostro numero di conto corrente bancario, in modo che possiamo procedere al rimborso dopo aver effettuato i controlli necessari.
NB: Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali come indicato al punto 9 Ritorno.
La garanzia esclude
11 . CREARE E GESTIRE UN ACCOUNT
Puoi creare la tua area clienti senza effettuare un ordine.
Tuttavia, se vuoi diventare un membro e accedere alle nostre vendite di eventi, devi creare un account.
Il tuo account ti permette in qualsiasi momento:
- per avere accesso alle vendite del nostro evento;
- di consultare, modificare e aggiornare i suoi dati personali come i suoi mezzi di pagamento;
- seguire i suoi ordini in corso.
Quando si crea un account, vengono richieste le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail e password. Un'e-mail di conferma viene quindi inviata a l' indirizzo e-mail fornito per attivare l'account.
LL'accesso al proprio account è destinato esclusivamente all'uso personale. Per questo motivo, la password dell'utente deve rimanere riservata e non deve, in nessun caso, essere divulgata a terzi.ivulgazione a terzi. Se si sospetta che una terza parte stia utilizzando lil proprio account, si prega di informarci immediatamente in modo che possiamo cambiare la password e/o chiudere l'account.
L'utente accetta di creare e utilizzare un solo account. In caso contrario, in caso di creazione e/o utilizzo di più account, ci riserviamo il diritto di chiudere gli account fraudolenti e di annullare gli ordini in corso.
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento cliccando sulla sezione "Cancella il mio account ". La disiscrizione è immediata.
Ci riserviamo il diritto di cancellare gli account che sono stati inattivi per un periodo continuo di 36 mesi.
I dati e i contratti saranno conservati solo per motivi legali.
12. RESPONSABILITÀ
Non saremo ritenuti responsabili per la mancata o ritardata esecuzione degli Ordini da parte di l causata da eventi al di fuori del nostro controllo considerati di forza maggiore.
La forza maggiore è un evento esterno, imprevedibile e irreversibile.
Includiamo nei casi di forza maggiore:
- Scioperi, chiusure o altre azioni industriali.
- Disordini civili, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata), o minaccia o preparazione alla guerra.
- Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, subsidenza, epidemia o altro disastro naturale.
- Incapacità di usare il treno, la nave, l'aereo, la strada o altri mezzi di trasporto privati o pubblici.
- Incapacità di utilizzare le reti di telecomunicazione pubbliche e private.
- Atti, decreti, legislazione, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.
- Sciopero, guasto o incidente del trasporto marittimo, postale o altro.
LL'esecuzione delle CGC sarà sospesa per tutta la durata del caso di forza maggiore. Tuttavia, faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nonostante l'evento di forza maggiore.
13. RECLAMI
I lunghi procedimenti giudiziari non giovano a nessuno. In caso di controversia tra noi, ci impegniamo a dialogare e a trovare una soluzione amichevole l.
Eventuali reclami possono essere inviati direttamente ad Aurélie e John all'indirizzo l womum@milk-away.com.
Cercheremo di trattare il tuo reclamo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Se non siamo in grado di risolvere il suo reclamo immediatamente, la informeremo del tempo probabile necessario per risolvere il reclamo e la terremo informata di qualsiasi indagine.
Tutti gli accordi che stipuliamo con voi, indipendentemente dal vostro luogo di residenza, sono regolati esclusivamente dalla legge belga. In caso di controversia, solo i tribunali belgi saranno competenti.
Se, per motivi di diritto internazionale, si applica un'altra legge s, in l'interpretazione dei presenti termini e condizioni generali, verrà utilizzata in prima istanza la legge belga per quanto riguarda le pratiche di mercato e la protezione dei consumatori.
In caso di controversie transfrontaliere, la Commissione europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. La piattaforma è accessibile al seguente link http://ec.europa.eu/odr
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Siamo i proprietari esclusivi dei diritti di proprietà intellettuale dei seguenti articoli, senza che questa lista sia esaustiva
- Sugli articoli offerti sul sito web.
- Su l'architettura del Sito Web: la sua struttura ad albero, l'organizzazione delle sezioni, l'identità visiva e grafica, design, ergonomia, funzionalità, testi, immagini animate o fisse, suoni, know-how, disegni, grafica e qualsiasi altro elemento che compone il Sito Web.
- Su nomi, acronimi, loghi, colori, grafica.
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