Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir laden Sie ein, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website www.milk-away.comnutzen.
Die Geschäftsbedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen (die "NB") und Datenschutz & Cookies
1. TERMINOLOGIE
In diesen Geschäftsbedingungen werden die Begriffe:
Wir und unser auf die Firma verweisen Milk Away
Sie und Ihre sich auf jede nicht gewerbliche natürliche Person beziehen , die den Auftrag erteilt und voll geschäftsfähig ist
Bestellung bedeutet die Verpflichtung, alle vom Kunden ausgewählten Artikel von über den E-Commerce-Service der Internetseite zu kaufen.
Website benennt: www.milk-away .com
Artikel bedeutet jedes Produkt jeglicher Art, das auf der Internetseite zum Verkauf angeboten wird
2. ALLGEMEINES
Die Website ist eine E-Commerce-Plattform, auf der Sie Damen- und Herrenbekleidung für das Stillen sowie Geschenkkarten kaufenkönnen. Sie können die Produkte erwerben, indem Sie sie über die Plattform bestellen .
Der Zweck der AGB ist es, die Bedingungen für den Online-Verkauf der Artikel zu definieren und zu gestalten.
Wichtige Punkte:
- Diese AGB gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Online-Verkäufe, die auf der Website angeboten werden.
- Jeder Online-Kauf, der auf der Website getätigt wird, setzt die Kenntnis und Annahme dieser AGB voraus.
- Die AGB haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, denen wir nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
- Die AGB können sich entsprechend den Regelungen und Änderungen auf der Website ändern. Nur die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB sind Ihnen gegenüber anfechtbar.
3. UNTERNEHMENSIDENTITÄT UND KONTAKT
Milk Away ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SRL) mit Sitz an der folgenden Adresse:
Chemin des Ornois 3, 1380 Lasne-Chapelle-Saint-Lambert, Belgien
Für jegliche Informationen oder Beschwerden können Sie Aurélie und John direkt kontaktieren:
- über unser Kontakt-Formular
- per E-Mail an lfolgende E-Mail-Adresse: womum@milk-away.com
- telefonisch unter +32 493 86 86 94, montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 17 Uhr.
4. ARTIKEL
Sie können auf der Website die Hauptmerkmale jedes Artikels , der Sie interessiert, vor der Bestellung lesen.
Wir verpflichten uns, die auf der Website verkauften Artikel mit der größtmöglichen Genauigkeit zu beschreiben.
Die zum Verkauf angebotenen Artikelsind diejenigen, die auf der Website erscheinen. Es gelten nur die Angebote, die auf der Website sichtbar sind. Der Verkauf der angebotenen Artikel erfolgt online im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Wir behalten uns das Recht vor, die Artikel auf der Website jederzeit aus dem Verkauf zu nehmen und/oder die mit den Artikelnverbundenen Informationen auf dieser Website zu ersetzen oder zu ändern.
Wenn einer der Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden Sie per E-Mail über die Stornierung informiert und erhalten so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung der Bestellung , eine Rückerstattung.
Wenn Sie weitere Fragen zu den Artikeln haben, können Sie uns wie unter dem obigen Punkt beschrieben kontaktieren.
5. PREIS
Die Preise der Artikel werden auf unseren Artikelseiten angezeigt.
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern in Europa*, exklusive Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten wird auf der Website angegeben, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Wenn Sie außerhalb Europas bestellen, können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese gehen zu Ihren Lasten.
Wir verkaufen nicht zollfrei.
Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Preise für unsere Artikel jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Es gelten die am Tag der Bestellung auf der Website angegebenen Preise für die Artikel .
6. BESTELLUNG
Alle Bestellungen sind mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden.
Um auf unserer Website zu bestellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie minderjährig sind, müssen Sie die Erlaubnis Ihrer Eltern haben, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Sie können die Zusammenfassung Ihres Warenkorbs einsehen und eventuelle Fehler in den eingegebenen Elementen jederzeit korrigieren, bevor die Bestellung endgültig bestätigt wird.
Um eine Bestellung aufzugeben :
- Sie müssen denArtikel Ihrer Wahl auswählen und auf "In den Warenkorb" oder "Jetzt kaufen" klicken.
- Wenn Sie die Artikelausgewählt haben, klicken Sie auf Ihren Warenkorb.
- Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen möchten, klicken Sie auf "Bezahlen".
- Geben Sie Ihre Lieferdaten ein und wählen Sie Ihre Lieferart. Die Versandkosten werden berechnet und automatisch zu Ihrem endgültigen Warenkorbpreis hinzugefügt. Klicken Sie auf "Zahlung fortsetzen".
- Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und ändern Sie Ihre Rechnungsadresse, falls diese von Ihrer Lieferadresse abweicht. Klicken Sie auf "Bestellung prüfen" und fahren Sie mit der sicheren Bezahlung Ihrer Bestellung fort.Diese Aktion stellt den Abschluss eines Fernverkaufsvertrags dar, der zwischen Ihnen und uns geschlossen wurde.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
Die Bestellung gilt als dem Nutzer zugestellt, wenn der Nutzer Zugang zu ihr hat.
Stornierung Ihrer Bestellung:
- Wenn wir das Vorhandensein eines offensichtlichen Fehlers in Bezug auf einen unserer Artikel und/oder den Preis feststellen (z.B. wenn ein offensichtlich lächerlicher Preis angezeigt wird und/oder wenn ein Fehler in Bezug auf eine der wesentlichen Eigenschaften desArtikels vorliegt);
- Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist, wie oben unter Punkt 4 beschrieben;
- Wenn es einen Streitfall bezüglich der Bezahlung Ihrer Bestellung gibt;
- Wenn wir Kenntnis von einer betrügerischen Nutzung unserer Leistungen und/oder unseres Empfehlungsprogramms erhalten;
- Wenn wir die Erstellung mehrerer Konten für ein einzelnes Benutzermitglied bemerken.
- Wenn wir guten Grund zu der Annahme haben, dass Sie beabsichtigen, die Artikel weiterzuverkaufen.
Wir behalten uns dann das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um solche Unregelmäßigkeiten zu unterbinden (z.B. Sperrung oder Löschung des Accounts).
7. ZAHLUNG
Zahlungsmittel
Damit eine Bestellung an Sie ausgeliefert werden kann, muss sie vollständig bezahlt sein.
Die Bezahlung erfolgt online per Kreditkarte oder über Paypal, Appe Pay, Google Pay und Shop Pay. Die folgenden Kreditkarten werden akzeptiert: Visa / CB / Bancontact Maestro / Mastercard und American Express.
Der Auftrag gilt nach Bestätigung der Zustimmung der Bankzahlstellen als endgültig.
Sicheres Bezahlen
Alle Ihre Kauftransaktionen werden dank des SSL-Protokolls unter strenger Vertraulichkeit und Verschlüsselung abgewickelt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten und speichern diese auch nicht auf unseren Servern.
Wenn Sie es jedoch wünschen, können Ihre Kreditkartendaten von unseren Partnerbanken sicher aufbewahrt werden, um sie für Ihre nächsten Zahlungen auf der Website zu verwenden.
Sie können dies tun, indem Sie bei der Zahlung das Kästchen "Meine Daten für schnelle Zahlungen speichern" ankreuzen. Sie können die Löschung einer gespeicherten Bankkarte über unsere E-Mail-Adresse beantragen: womum@milk-away.com Wir werden Ihre Anfrage an unsere Partnerbanken weiterleiten.
Geschenkgutscheine
Gift A'way Geschenkgutscheine sind Rabattgutscheine, die Sie kaufen können. Sie können zum Kauf von Artikeln verwendet werden. Sie können die Differenz zwischen dem Betrag des Geschenkgutscheins und dem Preis Ihrer Bestellung mit einer der oben aufgeführten Zahlungsarten begleichen. Wenn der Wert Ihres Geschenkgutscheins höher ist als der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, wird die Differenz Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Geschenkgutscheine werden nicht verzinst und können nicht zurückerstattet werden, auch wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
8. LIEFERUNG
Wir liefern in ganz Europa und darüber hinaus.
Die Lieferung erfolgt an die beim Abschluss Ihrer Bestellung angegebene Adresse.
Wo immer möglich, versuchen wir, alle von Ihnen bestellten Artikel gleichzeitig zu liefern. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung Ihrer Bestellung aufzuteilen (zum Beispiel: wenn ein Teil Ihrer Bestellung verspätet oder nicht verfügbar ist). Sie werden per E-Mail informiert. Es werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Abhängig von Ihrem Standort sind mehrere Liefermethoden möglich. Diese werden vorgeschlagen, wenn Sie den letzten Abschnitt im Warenkorb erreichen. Die Versandkosten werden berechnet und automatisch zum Preis Ihres endgültigen Warenkorbs hinzugefügt.
Sie können es entweder zu Ihnen nach Hause oder zu einer Abgabestelle Ihrer Wahl liefern lassen.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Hauszustellung nicht anwesend sind, informiert Sie der mit der Zustellung Ihrer Bestellung beauftragte Spediteur über die Modalitäten der Abholung Ihrer Bestellung mittels einer Zustellungsmitteilung.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.
Weitere Informationen zu den Kosten und durchschnittlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
9. RÜCKGABE & WIDERRUFSFRIST
Sie haben eine Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Artikel, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Ein Widerruf nach Ablauf der 14-Tage-Frist wird nicht akzeptiert.
Wenn Sie - vor Ablauf loben genannten Frist - von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, können Sie dies entweder per E-Mail an l Adresse womum@milk-away.com oder über unser Kontaktformular tun, indem Sie 'Stornierung & Rücksendung' auswählen. Die E-Mail muss Ihren ausdrücklichen Willen zum Widerruf beinhalten, die Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung enthalten. Wir verpflichten uns, Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung zukommen zu lassen.
Sobald Sie uns gemäß diesen Bedingungen über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie ab dem Datum der Benachrichtigung 14 Tage Zeit, den/die betreffenden Artikel zurückzugeben.
Verfahren für die Rücksendung der Ware (n) :
- Schicken Sie uns eine E-Mail an l Mailadresse: womum@milk-away.com ODER kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Kontaktformular. Die E-Mail muss Ihren ausdrücklichen Willen zum Widerruf, die Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung enthalten.
- Bereiten Sie Ihr Paket vor, indem Sie den/die Artikel mit dem Originaletikett in die Originalverpackung oder andernfalls in eine Verpackung einpacken, die einen gleichwertigen Schutz gewährleistet, und legen Sie das Rücksendeformular hinein.
- Geben Sie Ihr Paket bei einer Postfiliale oder einer Versandstelle unter folgender Adresse ab
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Beschädigung* der Artikel bei der Rückgabe Sie verantwortlich gemacht werden und die Rückerstattung nicht erfolgenkann.
wie Spuren von Make-up, Deodorant, Schweiß, Küchengeruch oder Parfüm, Flecken.
Die Ausübung des Rücktrittsrechts führt zu einer Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets. Diese Frist kann sich bis zum Tag des Erhalts Ihres Pakets verlängern, wenn Sie uns keinen Nachweis über den Versand Ihrer Artikel vorlegen können.
Die Erstattung erfolgt durch Rückbuchung.
10. GARANTIEN
Für alle unsere Artikel gelten die gesetzlichen Garantien, nämlich die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie der versteckten Mängel.
| Die gesetzliche Garantie der Konformität | Die Garantie für versteckte Mängel |
|
sDie gesetzliche Gewährleistung gilt, wenn l'Artikel , derIhnen geliefert wurde, einen Fehler aufweist, nicht konform ist oder beschädigt ist . Die gesetzliche Garantie dauert 24 Monate ab dem Tag der Lieferung. |
deckt Sie ab, wenn der Artikel einen zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht offensichtlichen Mangel aufweist, der den Artikel für seinen Zweck untauglich macht oder seinen Gebrauch stark einschränkt
|
Wenn Sie feststellen, dass der Artikel einen Defekt oder einen versteckten Fehler hat, werden wir Ihnen selbstverständlich eine Lösung anbieten.
Bevor Sie alle notwendigen Schritte unternehmen, bitten wir Sie, uns die Nummer Ihrer Bestellung und klare, genaue und sichtbare Fotos des Defekts von.s Artikel.s betroffenen.s zukommen zu lassen.
Bitte teilen Sie uns mit, welche Option Sie bevorzugen: einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Sollte ein Ersatz nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen umgehend* den vollen Kaufpreis und die entsprechenden Versandkosten.
* spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Sie darüber informiert haben, dass der Artikel nicht ersetzt werden kann.
Sie erhalten dann von uns ein Rücksendeetikett, mit dem Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben, legen Sie Ihrem Paket einen Vermerk mit Ihrer Kontonummer bei, damit wir die Rückerstattung nach den erforderlichen Prüfungen vornehmen können.
NB: Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, wie in Punkt 9 Rückgabe erwähnt.
Die Garantie schließt aus
11 . ERSTELLEN & VERWALTEN EINES KONTOS
Sie können Ihren Kundenbereich anlegen, ohne einen Auftrag zu erteilen.
Wenn Sie jedoch Mitglied werden und auf unseren Eventverkauf zugreifen möchten, müssen Sie ein Konto erstellen.
Mit Ihrem Konto können Sie jederzeit :
- um Zugang zu unseren ereignisbasierten Verkäufen zu haben;
- Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Ihre Zahlungsmittel, einzusehen, zu ändern und zu aktualisieren;
- um Ihren laufenden Aufträgen zu folgen.
Beim Anlegen eines Kontos werden die folgenden Informationen abgefragt: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Anschließend wird eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um das Konto zu aktivieren.
Der Zugang zu Ihrem Konto ist nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Deshalb muss Ihr Passwort vertraulich bleiben und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihr Konto nutzt, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, damit wir entweder Ihr Passwort ändern und/oder Ihr Konto schließen können.
Sie erklären sich damit einverstanden, nur ein Konto zu erstellen und zu verwenden. Andernfalls behalten wir uns im Falle der Erstellung und/oder Nutzung mehrerer Konten das Recht vor, die betrügerischen Konten zu schließen und Ihre laufenden Bestellungen zu stornieren.
Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, indem Sie auf "Mein Konto löschen " klicken. Die Abmeldung erfolgt sofort.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu löschen, die über einen ununterbrochenen Zeitraum von 36 Monaten inaktiv waren.
Die Daten und Verträge werden nur aus rechtlichen Gründen aufbewahrt.
12. VERANTWORTUNG
Wir haften nicht für die Nichtausführung oder Verzögerung der Ausführung von Aufträgen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, die als höhere Gewalt gelten.
Höhere Gewalt ist ein äußeres, unvorhersehbares und unumkehrbares Ereignis.
Wir zählen zu den Fällen höherer Gewalt:
- Streiks, Schließungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
- Zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges.
- Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
- Unfähigkeit, Bahn, Schiff, Flugzeug, Straße oder andere private oder öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen.
- Unfähigkeit, öffentliche und private Telekommunikationsnetze zu nutzen.
- Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Einschränkungen einer Regierung.
- Streik, Ausfall oder Unfall des See-, Post- oder sonstigen Transports.
Die Erfüllung der AGB wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt. Wir werden uns jedoch bemühen, eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, trotz der höheren Gewalt unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
13. Reklamationen
Langwierige Prozesse nützen niemandem. Im Falle eines Streits zwischen uns sind wir zum Dialog und zur Suche nach einer gütlichen Lösung verpflichtet.
Jede Beschwerde kann direkt an Aurélie und John unter l folgenden Adresse gesendet werden: womum@milk-away.com.
Wir werden uns bemühen, Ihre Beschwerde innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang zu bearbeiten. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Beschwerde sofort zu lösen, werden wir Sie über die voraussichtlich benötigte Zeit zur Lösung der Beschwerde informieren und Sie über alle Untersuchungen auf dem Laufenden halten.
Alle Verträge, die wir mit Ihnen schließen, unterliegen, unabhängig davon, wo Sie wohnen, ausschließlich belgischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die belgischen Gerichte zuständig.
Wenn aus Gründen des internationalen Rechts ein anderes Recht gilt, wird bei der Auslegung der vorliegenden allgemeinen Bedingungen in erster Linie das belgische Recht zu Marktpraktiken und Verbraucherschutz herangezogen.
Für den Fall einer grenzüberschreitenden Streitigkeit hat die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform ist unter dem folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/odr
14. GEISTIGES EIGENTUM
Wir sind der ausschließliche Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an den folgenden Elementen, ohne dass diese Liste vollständig ist:
- Zu den auf der Website vorgeschlagenen Artikeln .
- Über die Architektur der Website: ihre Seitenstruktur, die Organisation der Abschnitte, die visuelle und grafische Identität, ihr Design, ihre Ergonomie, ihre Funktionalitäten, Texte, animierte oder unbewegliche Bilder, Töne, Know-how, Zeichnungen, Grafiken und jedes andere Element, aus dem die Website besteht.
- Auf Namen, Akronyme, Logos, Farben, Grafiken.
- Wir sind der exklusive Inhaber des Domainnamens "https://www.milk-away.com".
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