Bonne nouvelle Mum's ! Nous livrons partout, tout le temps et par tous les temps ! En Europe et au-delà.

La livraison se fait à l'adresse que vous nous avez indiquée à la finalisation de votre commande.

En fonction de votre adresse, vous pourrez choisir parmi plusieurs transporteurs et indiquer si vous préférez être livrée chez vous ou dans un point retrait. Ces options sont proposées quand vous atteignez le panier final. Les frais d'expéditions se calculent et s'ajoutent automatiquement au prix de votre panier final.

Quand est-ce que mon colis sera expédié ?

Nous aussi, nous avons hâte que vous puissiez en profiter ! C'est pourquoi, dès que nous recevons votre paiement, nous expédions votre colis dans les 24 heures.

Cependant, le délai de livraison peut varier en fonction du transporteur choisi ainsi que de votre adresse de livraison. 

Pour vous donner une idée, si la commande ne subit pas de retard, votre colis sera livré en moyenne entre 2 et 7 jours ouvrés en Europe et entre 4 et 10 jours pour le reste du monde.  

Tous les détails concernant votre livraison vous seront donnés dans le mail de confirmation de commande.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présente pour réceptionner mon colis ? 

Si vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison, le transporteur vous laissera un avis de passage. Vous avez alors deux options :

• Contacter le service de livraison choisit pour fixer une nouvelle date de livraison.
• Retirer votre colis dans le point d'enlèvement choisi.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, est-ce normal ? 

Si un ou des article.s sont manquant, contactez-nous via notre formulaire ou a l'adresse mail : womum@milk-away.com en mentionnant le numéro de votre commande ainsi que le ou les article.s manquants. Nous trouverons ensemble une solution pour vous livrer au plus vite !

Soucieux de l'environnement, nous privilégierons toujours un envoi unique mais soucieux de votre bonheur, il serait dommage de ne pas vous envoyer les Articles déjà disponibles, non ? S'il s'agit d'une rupture de stock ou d'un retard de commande, un mail vous sera envoyé au préalable pour convenir d'un envoi multiple ou unique de votre commande. 

D'autres questions ? 

Nous serions ravis d'échanger avec vous ! N'hésitez surtout pas à nous contacter par mail à l'adresse mail suivante: womum@milk-away.com